电子机票

打击“黑机票代理”违规售票罚三倍票价

作者：东燕航空类型：新闻公告

     违法销售机票的“小票点”有望逐步退出票务市场。日前，国际航协联合中外18家航空公司在电子机票销售领域制定办法：从下个月开始，违规操作的代理人将受重罚。沪上多家票务公司向《每日经济新闻》表示，这是针对票务市场中管理不严密的代理商的一次整治行动。
    据了解，《航空运输电子客票行程单》是从今年6月1号起开始使用的，行程单不仅是报销凭证，更是消费者购票的付款凭证。而个别代理人违规操作，高开票款金额，甚至使用伪造的行程单，欺骗消费者。上海百益航空服务有限公司曾鹏飞表示，上海的票务市场庞杂，“小票点”及不合法的代理点上千家，导致这种现象在上海时有发生。
    行程单的报销功能还被有些人当作赚钱的途径，付款凭证功能又被有些代理人看成提升利润的工具，有意对客人需要的机票加价。
    据了解，国际航协日前已经规定，如果一旦发现代理人违规使用行程单，一方面要补齐票款，一方面还要处以罚款，处罚标准为补齐票款差价后按客票公布价格的3倍收取罚款。消费者一旦发现代理人有欺诈行为，应该向国际航协和航空公司投诉。对违规情节严重的代理人，航空公司还将停止其销售电子客票。
    业内人士表示，中国民航总局和中国航协将要出台的细则是对电子客票票务市场的一次“整理”，在经济上严惩违规销售机票的代理点，不仅是保护正规机票代理，也是对钻市场“空子”的“小票点”敲响警钟。